Herroepingsrecht en retourneren

Wettelijk herroepingsrecht (herroeping)

Voor consumenten in België geldt het wettelijke herroepingsrecht bij koop op afstand.

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt ​​veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Als meerdere goederen uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn met ontvangst van de laatste goederen. Bij goederen in meerdere deelzendingen begint het met de ontvangst van de laatste deelzending.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (DIGITALE BUSINESS LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, Engeland WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk; telefoon: +33 7 62 97 82 12; e-mail: contact@be.woonvondsten.nl) op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of per post. U kunt onderstaand voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U kunt uw herroeping ook via onze elektronische herroepingsfunctie doorgeven. Wij bevestigen de ontvangst met de inhoud van uw aangifte, de datum en het tijdstip per e-mail. Om de deadline te halen, volstaat het om de aangifte op tijd te versturen.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van de aangeboden goedkoopste standaardlevering, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug. Extra kosten van een duurdere bezorging die u kiest, worden niet terugbetaald. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. U betaalt hierdoor geen kosten.

Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u een bewijs van retourzending heeft overgelegd, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U moet de goederen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping, retourneren of overhandigen. De deadline is gehaald als u de goederen verzendt voordat deze veertien dagen zijn verstreken. Schrijf alstublieft naar contact@be.woonvondsten.nlom het juiste retouradres te krijgen. Er is geen voorafgaand contact of toestemming vereist om uw herroeping kenbaar te maken.

U draagt ​​de directe kosten van de retourzending. U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies als dit het gevolg is van een andere behandeling dan nodig was om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen vast te stellen.

Op maat gemaakte goederen

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie uw individuele keuze doorslaggevend is, of die duidelijk op uw persoonlijke behoeften zijn afgestemd. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor een individueel in opdracht gemaakte gravering. De enkele keuze voor een aangeboden standaardkleur of standaardmaat leidt op zichzelf niet tot deze uitsluiting. De wettelijke rechten op gebreken blijven van kracht.

Extra retourmogelijkheid tot 30 dagen

Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij conform ons retourbeleid de mogelijkheid om een ​​retourzending binnen 30 dagen na ontvangst aan te melden. Schrijf ons hiervoor contact@be.woonvondsten.nl. U draagt ​​de verzendkosten voor het retourneren. Dit aanvullende aanbod beperkt het wettelijke herroepingsrecht of uw rechten op grond van gebreken niet.

Voorbeeldformulier voor herroeping

Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en naar ons opsturen:

Defecte of beschadigde goederen

In geval van een defect of onjuiste levering gelden uw wettelijke rechten op gebreken. Wij dragen de noodzakelijke kosten van wettelijke aanvullende prestaties. Bovenstaande regeling over retourkosten bij herroeping beperkt deze rechten niet.